LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan data jelas

Polisi Privasi j2j3 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan cookies, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaun dijelaskanCookies diterangkanHak akses dinyatakanSaluran sokongan tersedia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan kawalan data jelas

Terokai dasar privasi j2j3 Malaysia

Dasar ini meliputi data yang anda berikan terus kepada j2j3, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, mesej sokongan, dan tetapan akaun. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka serta mengurus akaun, menjaga keselamatan log masuk, memproses permintaan berkaitan pembayaran, menyiasat aktiviti luar biasa, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Akses kepada lobby, promosi akaun, atau ciri transaksi hanya dibincangkan di sini dari

sudut pemprosesan data, bukan sebagai janji ketersediaan. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh mengemas kini dasar ini dan memaparkan tarikh kuat kuasa baharu pada halaman yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data peribadi

Jika anda mahu bertanya tentang dasar ini, minta salinan data, atau membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk mengurus akaun j2j3. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab...

E-mel privasi Hantar pertanyaan dasar, permintaan akses data, atau pembetulan butiran melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan menyemak identiti dahulu sebelum berkongsi rekod berkaitan akaun.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang cookies, log masuk, atau rekod transaksi. Elakkan menghantar gambar dokumen melainkan diminta oleh pasukan kami untuk pengesahan khusus.
Pusat bantuan Semak halaman bantuan j2j3 untuk alamat hubungan semasa, waktu balasan, dan langkah keselamatan. Jika saluran berubah, kami mengemas kini butiran di akaun supaya anda tidak bergantung pada pautan lama.
AMALAN DATA

Semak cara kami menjaga privasi

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai dokumen operasi, bukan hiasan undang-undang. Pasukan akaun, pembayaran, keselamatan, dan sokongan menggunakan rujukan yang sama apabila memproses data anda. Setiap perubahan dasar perlu...

Data akaun

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, tetapan akaun, dan rekod pengesahan apabila anda membuka akaun. Data ini membantu kami mengenal...

Cookies dan peranti

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan, dan ukuran ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa...

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah. Rekod ini...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, alamat IP, peranti biasa, dan tanda aktiviti luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan akaun, transaksi, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktifkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti yang...

Lihat jawapan dasar data j2j3

Kami mengumpul butiran yang anda hantar, seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan akaun, dan rekod pengesahan. Kami juga merekod data teknikal seperti peranti, alamat IP, sesi log masuk, dan masa aktiviti.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan sokongan, mengesan ralat status, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi keperluan operasi akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran sokongan. Kami perlu mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan yang terpakai.

Cookies membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, mengesan ralat teknikal, dan menyokong keselamatan. Jika anda menyekat cookies tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula lebih kerap.

Akses dalaman diberi mengikut tugas kerja. Pasukan sokongan, pembayaran, keselamatan, atau pematuhan hanya melihat rekod yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan, mengesahkan transaksi, atau melindungi akaun daripada akses tidak sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan selesai, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan rekod mengikut proses kami.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan terangkan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan, terutama jika pembetulan melibatkan identiti, nombor telefon, e-mel, atau rekod pembayaran.