LEGAL REFERENCE

Ketahui Hak dan Tanggung Jawab Anda di j2j3

Kami beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Laman ini menerangkan syarat pengguna kami, cara kami melindungi data anda, dan bagaimana kami mengendalikan akaun anda dengan...

Privasi TerlindungAkaun SelamatSokongan Terang
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Ketahui Hak dan Tanggung Jawab Anda di j2j3

Polisi dan Pematuhan di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

j2j3 mematuhi peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong untuk pemain Malaysia. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan industri. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda; pembayaran dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga yang tersertifikasi. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua peringkat pilihan. Kami membenarkan penarikan dalam 24 jam untuk kebanyakan

kaedah. Syarat pengguna kami menjelaskan hak dan kewajipan anda semasa bermain di platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungi Sokongan dan Kelamaan Respons

Pasukan sokongan kami sedia membantu dengan pertanyaan undang-undang, syarat akaun, atau kebimbangan privasi. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan memberi maklum balas dalam 24 jam kerja.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 12 jam kerja pada hari perniagaan.
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Ejen tersedia Isnin hingga Ahad, 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia.
Pusat Akaun Masuki tetapan privasi anda melalui Pusat Akaun untuk melihat data yang tersimpan, meminta salinan, atau menghantar aduan.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Privasi, Keamanan dan Penyimpanan

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Semua data diletak api sebelum penghantaran, disimpan dalam pelayan yang diperolehi, dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa izin bertulis...

Enkripsi Lengkap

Semua pemindahan data antara akaun anda dan server j2j3 dilindungi oleh enkripsi peringkat bank SSL 256-bit.

Penyimpanan Privat

Data peribadi anda disimpan dalam gudang data tersorot yang diakses hanya oleh kakitangan pentadbiran yang diberi kuasa.

Tiada Penjualan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan penyuar iklan atau pembroker data. Hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses...

Kawalan Kuki

Tetapkan kuki pilihan anda dalam menu Privasi; kami menggunakan kuki untuk meninggalkan anda dalam dan mengingat pilihan permainan anda.

Pemilihan Data

Minta salinan data anda atau minta penghapusan akaun dalam Pusat Akaun anda. Kami memproses permintaan dalam masa 30 hari.

Sokongan Permintaan

Ada pertanyaan tentang penyimpanan data atau privasi? Hubungi [email protected] dan kami akan jelaskan setiap aspek.

Soalan Biasa Tentang Hak dan Dasar Anda

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan tinggal di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semasa mendaftar, kami akan meminta bukti umur dan alamat anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua pemindahan data dan menyimpan maklumat peribadi dalam pelayan tersorot. Kami tidak pernah menghantar kata laluan anda melalui emel. Tukar kata laluan anda setiap bulan melalui Pusat Akaun.

Ya. Masuki Pusat Akaun anda, pilih Privasi, dan klik Minta Salinan Data. Kami akan menghantar fail JSON yang lengkap kepada anda dalam masa 30 hari berkerja.

Akaun aktif disimpan selamanya. Jika tidak ada aktiviti selama dua tahun, kami boleh mengarsipkan akaun anda. Hubungi sokongan untuk reaktifkan atau padam sepenuhnya.

Hantar aduan tertulis kepada [email protected] dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dalam masa 14 hari dan memberitahu anda hasilnya secara bertulis.

Ya. Buka Pusat Akaun anda dan pergi ke Tetapan Privasi. Tukarkan pilihan kuki, emel pemasaran, dan penglihatan profil anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan sejarah transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan tempatan. Anda boleh memuat turun penyata bulanan anda dari Pusat Akaun anda pada bila-bila masa.